FAQよくある質問

見学について

  • Q

    見学はいつ頃開催されますか?

  • A

    10:00~19:00まで随時ご相談会を承っております。

  • Q

    施設や婚礼の見学には予約が必要ですか?

  • A

    貴重なお時間を頂戴致しますので、館内へのご案内やお見積り等、おふたりのご希望に合わせた提案をさせて頂く為に、ご予約のご来館をおすすめ致します。

  • Q

    式場の下見について(服装)

  • A

    フォーマルな格好をされる必要はありません。清楚な普段着でお越しください。

  • Q

    どうやって会場まで行ったらいいですか?

  • A

    JR神戸線舞子駅、山陽電鉄舞子公園駅、霞ヶ丘駅より徒歩約7分でございます。JR神戸線舞子駅から無料シャトルバスを運行しております。(約5分で到着)
    アクセスページはこちらから

  • Q

    ひとりもしくは友人と見学は出来ますか?

  • A

    可能でございます。ご来館を頂きましたら、お客様のご要望に合わせてウエディングプランナーがしっかりとご相談内容をお伺い致しますのでご安心くださいませ。

  • Q

    仮予約は出来ますか?

  • A

    可能でございます。期限は原則1週間とさせて頂いております。尚、仮ご予約金・仮予約キャンセル料は頂戴致しておりませんのでご安心くださいませ。

挙式・披露宴について

  • Q

    少人数での披露宴プランはありますか?

  • A

    ご家族のみでのご会食など少人数のプランをご用意しております。プランは10名様からご利用頂けます。

  • Q

    他の場所で式をしたあと披露宴をしたいのですが可能ですか?

  • A

    ご披露宴だけでのご利用も承っております。ご会食会、披露宴のみのプランもご用意しております。

  • Q

    式には何人まで参列出来ますか?

  • A

    チャペル「WIND HILL」をご利用の場合は、96名様までご参列頂けます。神殿「飛翔殿」をご利用の場合は、70名様までご参列が可能でございます。

  • Q

    ホテルで2次会出来ますか?

  • A

    2次会のご利用も承っております。挙式・披露宴をされたおふたりにお得な2次会プランをご用意しております。

  • Q

    手作りするアイテムを持込む場合に持込み料は発生しますか?

  • A

    手作りアイテムに関しましては、内容により持込み料が発生する場合がございますので、直接お問合せください。

  • Q

    衣裳・引出物の持込みは可能ですか?

  • A

    原則として持込み保管料が発生します。

  • Q

    披露宴費用の精算方法はどのようになっていますか?

  • A

    お申込みの手続きの際に申込金として20万円をお預かり致します。それ以降の費用に関しましては婚礼予定日の10日前までに現金またはお振込にて全額をご入金頂きます。

  • Q

    チャペルでの写真撮影について

  • A

    挙式の進行の妨げにならない範囲であれば撮影は可能でございます。

  • Q

    結婚式の前に前撮りは出来ますか?

  • A

    可能でございます。館内だけではなく舞子公園でのロケーションフォトもご利用頂けます。前撮りのスケジュールや、衣裳・ヘアメイク・アルバムのデザインなど専属スタッフとのお打ち合わせが可能でございます。

  • Q

    挙式・披露宴についてのBGMの持込みについて注意はありますか?

  • A

    著作権、著作権隣接者の許可を得た音源のお持込みをお願い致します。

  • Q

    会場はいくつありますか?

  • A

    宴会場が11会場、レストランウエディングが1会場ございます。ご要望の人数に合わせてご案内をさせて頂きます。

  • Q

    最大何名まで披露宴は入れますか?

  • A

    最大434名様までご利用頂けます。ご利用の人数に合わせて会場をご提案させて頂きます。

料理について

  • Q

    アレルギー等の対応は出来ますか?

  • A

    お客様のご要望に応じてご提案させて頂きますので、事前に担当者までご相談ください。

  • Q

    子供用の食事の用意はありますか?

  • A

    お子様メニューは洋食・和食でご年齢に応じて3,500円〜6,000円でご用意しております。

  • Q

    料理のジャンルは選べるのですか?

  • A

    仏蘭西割烹料理・和洋折衷料理・フランス料理・日本料理をご提案致しております。

  • Q

    ひとりだけ違う特別メニューは対応してもらえますか?

  • A

    食事制限やアレルギーがある場合など詳細をお伺いしシェフより特別メニューをご提案させて頂いております。事前に担当者までご相談ください。

  • Q

    お年寄りが多いのですがお箸で食べられる料理はありますか?

  • A

    仏蘭西割烹料理と日本料理はすべてお箸でお召し上がり頂けます。特に仏蘭西割烹料理は、お箸ですべて召し上がって頂けるフランス料理で舞子ビラのオリジナル料理でございます。

  • Q

    料理を持ち帰る事は出来ますか?

  • A

    衛生上、お持ち帰りはご遠慮頂いております。

その他について

  • Q

    打ち合わせはどれくらいからスタートしますか?

  • A

    プランナーとのお打ち合わせは約3ヶ月前からスタート致します。お客様のご要望に応じて日程を随時ご相談致します。ドレスフッティングなどは、ご契約頂いたその日より始めさせて頂きます。

  • Q

    当日までに何回打ち合わせに来館すればいいですか?

  • A

    お客様によって異なりますが、2〜4回程お越し頂きます。お客様のご要望に応じて短時間での打ち合せやお電話やメールでのお打ち合わせをさせて頂くことも可能です。

  • Q

    妊娠しているため体調の事が心配です。まとめて打ち合わせは出来ますか?

  • A

    おふたり専任のブライダルスタッフが、何よりも新婦様の体調を考えた上で、効率よく段取り致しますので、ご安心ください。

  • Q

    結納・顔合わせは出来ますか?

  • A

    ご結納は、ホテル内レストラン、宴会場内にて可能でございます。ホテル内レストラン有栖川での結納プランもございます。

  • Q

    電報の手配はどうすればいいですか?

  • A

    名前の確認等もございますので前日までにお送りください。尚電報会社の指定はございません。

  • Q

    ベビーベッド・授乳室はありますか?

  • A

    ベビーベッドはご予約にてご用意致します。授乳室は本館3Fにございます。

  • Q

    車椅子の貸し出しはありますか?

  • A

    ホテル正面入口に車椅子をご用意しております(無料)。数に限りがございますので、ご予約をおすすめ致します。

  • Q

    荷物は預かってもらえますか?

  • A

    お荷物につきましてはクロークにてお預け頂けます。貴重品に関しましては本館1階フロントにセーフティーボックス(金庫)をご用意しております。

  • Q

    披露宴参列者の宿泊優待はありますか?

  • A

    ご宿泊をご利用のお客様は挙式前日・当日共にご優待料金にてご案内しております。土曜日・祝前日及びホテルが定める特定日は料金が異なりますのであらかじめご了承ください。

  • Q

    参列の衣裳はレンタル出来ますか?

  • A

    ホテル2階にございますTAKAMI BRIDALでご用意致します。モーニング・留袖・振袖や子供用衣裳もご用意しております。ご列席者様もフィッテングにお越し頂けますのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

  • Q

    参列の更衣室はありますか?

  • A

    本館3階に更衣室をご用意しております。

  • Q

    参列者の駐車利用は有料ですか?

  • A

    ホテル駐車場を婚礼(挙式・披露宴)でご利用のお客様は6時間無料の割引サービスをご利用頂けます。駐車券をクロークもしくはフロントへご提示ください。

  • Q

    参列してもらう方の宿泊はいつまでにどこに連絡をすればいいですか?

  • A

    ご宿泊が決まり次第、打ち合わせ担当者または新郎新婦様を通じてご連絡くださいませ。宿泊のお部屋には限りがございますので、できるだけ早めにご連絡ください。

  • Q

    着付けをお願い出来るところはありますか?

  • A

    本館3階に山野愛子美容室がございますので、直接ご予約くださいませ。(078-707-2414、火曜日定休)着付け・ヘアセット・メイクのご予約を承っております。

  • Q

    定休日はありますか?

  • A

    ブライダルサロンは定休日はございません。衣裳・美容室に関しましては毎週火曜日(祝日除く)が定休日となります。(年末年始に関してはお問合せください。)